Politeknik Negeri Jakarta (PNJ) merupakan salah satu perguruan tinggi negeri yang memiliki visi menjadi institusi pendidikan vokasi bergengsi sekelas Asia. Dalam mendukung visinya, PNJ terus mengembangkan infrastruktur dan fasilitas modern, (Politeknik Negeri Jakarta, 2021). Salah satu fasilitas penting yang dimiliki oleh PNJ adalah dua kantin utama, yaitu Kantin Spirit (sebelumnya bernama Kantin Teknik) dan Kantin Reborn (sebelumnya bernama Kantin Bawah). Namun sampai saat ini aktivitas pembelian makanan dan minuman di lingkungan Kantin Spirit PNJ masih dilakukan secara konvensional. Proses pemesanan tersebut mengharuskan pembeli mengantri langsung di depan tenant, pembeli/penjual mencatat pesanan menggunakan alat tulis tradisional atau bahkan penjual menggunakan memori ingatan mereka untuk mengingat pesanan dan lokasi tempat duduk para pembeli. Sehingga saat ini ditemukan beberapa kendala, seperti antrian sebelum pemesanan menjadi panjang pada waktu sibuk (jam makan siang), kesalahan dalam pencatatan pesanan, kesulitan dalam pengantaran pesanan karena tidak ada sistem yang mendata lokasi meja pembeli secara jelas.