Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi signifikan dalam cara perusahaan berinteraksi dengan pengguna. Salah satu pendekatan inovatif yang banyak diadopsi adalah gamifikasi, yaitu penerapan elemen dan mekanisme permainan pada konteks non-permainan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Dalam konteks sistem loyalitas pengguna, gamifikasi dapat mendorong partisipasi aktif serta memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan dan menarik. Seiring meningkatnya adopsi pendekatan ini, banyak perusahaan mulai menggunakan game berbasis web sebagai media interaktif untuk mendukung program loyalitas. Game berbasis web memiliki keunggulan karena dapat dijalankan langsung melalui peramban tanpa instalasi perangkat lunak tambahan, sehingga memperluas jangkauan pengguna dari berbagai perangkat. Dalam konteks tersebut, Construct 3 menjadi salah satu platform pengembangan game yang populer karena mampu menghasilkan game 2D dengan cepat dan kompatibel untuk dikembangkan sebagai game berbasis web. PT Indi Teknokreasi Internasional adalah perusahaan penyedia layanan yang bergerak di bidang pengembangan website, perangkat lunak dan digital marketing. Perusahaan ini sudah banyak memproduksi produk multimedia berbasis website seperti website company profile berbasis 3D, website e-katalog, sistem perusahaan dan lainnya. Berdasarkan diskusi bersama mentor dalam Praktik Kerja Lapangan (PKL), didapati adanya kebutuhan dari klien untuk sebuah gamifikasi yang akan mendukung program loyalitas pengguna sebuah perusahaan energi. Klien mengidentifikasi bahwa pendekatan loyalitas konvensional seperti pengumpulan poin atau hadiah pasif, sering kali kurang menarik dan belum mampu mendorong keterlibatan pengguna secara optimal. Pengembangan game berbasis website diusulkan untuk mengubah mekanisme loyalitas pasif menjadi interaktif dan menyenangkan. Klien mengharapkan agar pengguna dapat berpartisipasi secara aktif dengan permainan yang terintegrasi dengan sistem loyalitas, sehingga tercipta pengalaman bermain yang lebih menarik dan mengatasi permasalahan rendahnya keterlibatan pengguna. Adopsi pendekatan gamifikasi dan game berbasis web terbukti efektif dalam mentransformasi keterbatasan skema loyalitas tradisional yang cenderung pasif. Melalui pemanfaatan elemen permainan seperti poin, mode, tantangan, papan peringkat, dan hadiah digital, interaksi antara pengguna dan sistem loyalitas menjadi lebih dinamis sehingga mendorong partisipasi yang lebih aktif. Pentingnya gamifikasi dalam konteks program loyalitas didukung oleh berbagai temuan penelitian sebelumnya. Hamari, Koivisto, dan Sarsa (2014) menunjukkan bahwa gamifikasi pada umumnya memberikan dampak positif terhadap motivasi, keterlibatan, dan partisipasi pengguna. Penelitian lain mengonfirmasi bahwa integrasi elemen permainan dapat meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna dalam berbagai layanan digital (Bitrián, Buil, dan Catalán, 2021; Bravo, Catalán, dan Pina, 2023). Berdasarkan studi yang dilakukan oleh Sundjaja pada platform Tokopedia, implementasi fitur permainan seperti Lucky Egg terbukti mampu mendorong keterlibatan serta loyalitas pengguna lebih baik dibandingkan program loyalitas konvensional yang bersifat pasif (Sundjaja dkk., 2019; 2022). Temuan-temuan tersebut secara kolektif menguatkan urgensi pemanfaatan gamifikasi dan game berbasis web dalam pengembangan program loyalitas yang lebih menarik, interaktif, dan efektif. Berdasarkan paparan di atas, laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini berfokus pada proses pengembangan game 2D berbasis web yang nantinya akan diintegrasikan dengan sistem loyalti pengguna yang dimiliki oleh klien. Pengembangan game 2D dilakukan menggunakan perangkat lunak Construct 3, Adobe Illustrator, Figma dan peramban Mozilla Firefox.