TOMS (Telemetry, Operations, and Monitoring System) atau Transponder Monitoring adalah komponen penting dalam infrastruktur Telkomsat yang bertanggung jawab memonitor status operasional satelit, termasuk kinerja transponder, penggunaan bandwidth, dan kualitas sinyal secara real-time. Awalnya, informasi monitoring teknis ini disajikan kepada pengguna, baik tim operasional internal maupun pelanggan layanan korporat, melalui aplikasi khusus yang berdiri sendiri, yaitu MyTelkomsat TOMS. Aplikasi MyTelkomsat TOMS ini dirancang untuk memberikan visibilitas operasional yang mendalam dan krusial. Penyediaan layanan memiliki dua strategi melalui aplikasi berbeda, yaitu MyTelkomsat sebagai platform utama interaksi pelanggan umum, dan MyTelkomsat TOMS sebagai aplikasi monitoring teknis, menimbulkan kelemahan dari sisi User Experience (UX). Pemisahan fungsionalitas ini menciptakan fragmentasi pengalaman digital dan mengurangi efisiensi akses informasi bagi pelanggan yang membutuhkan layanan monitoring dan general management dalam satu wadah. Untuk meningkatkan efisiensi layanan, aksesibilitas data monitoring satelit TOMS/Transponder harus disatukan (referensi-wawancara). Menanggapi tantangan tersebut dan sejalan dengan tuntutan efisiensi operasional serta peningkatan layanan digital, proyek ini berfokus pada pengembangan dan integrasi fitur TOMS/Transponder Monitoring ke dalam aplikasi induk MyTelkomsat. Berdasarkan hasil observasi kebutuhan internal, integrasi ini bertujuan menggabungkan fungsionalitas teknis dan layanan pelanggan ke dalam satu aplikasi mobile. Pengembangan ini akan menggunakan Framework Flutter untuk menjaga konsistensi dengan platform MyTelkomsat yang sudah ada, serta memanfaatkan kapabilitas cross-platform Flutter untuk implementasi aplikasi mobile yang cepat, reliable, dan efisien.