Koleksi Pustaka
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mengubah cara masyarakat berinteraksi dan bertransaksi. Salah satu pendorong utamanya adalah tingginya tingkat pengguna internet di Indonesia, yang telah mencapai 72,78% pada tahun 2024 dan 69,21% pada tahun 2023 (Badan Pusat Statistik, 2025). Tingginya angka pengguna internet ini tidak hanya mempermudah akses informasi tetapi juga berdampak masif pada pertumbuhan di sektor ekonomi khususnya ekonomi digital yaitu perdagangan elektronik(e-commerce). Pada tahun 2023 nilai transaksi perdagangan elektronik sebesar 1.100,87 triliun rupiah dan sebanyak 32,74% dari transaksi dilakukan di marketplace(Badan Pusat Satistik, 2025). Besarnya potensi pasar ini mendorong berbagai pelaku usaha untuk beralih ke platform digital guna memperluas jangkauan pasarnya. Salah satunya adalah PT. Global Hitech Indonesia, yang merupakan perusahaan yang bergerak sebagai distributor barang Hazardous-Area untuk kebutuhan industri. Untuk menjangkau pelanggan baru dan mempermudah alur distribusi, PT. Global Hitech Indonesia memanfaatkan berbagai platform e-commerce seperti TiktokShop, Tokopedia, dan Jubelio. Jubelio secara khusus dipilih karena reputasinya dan merupakan pionir platform omnichannel di Indonesia yang krusial untuk mengintegrasikan manajemen stok di berbagai marketplace serta fitur webstore untuk membangun situs web toko daring milik perusahaan sendiri(Mustika, Lovita and Rianto, 2024). Meskipun platform seperti Jubelio menyediakan kemudahan dalam membangun situs web toko daring, keandalan fungsionalitasnya tidak datang secara otomatis. Dalam lingkungan bisnis yang sangat bergantung pada transaksi digital, sebuah situs web yang memiliki bug seperti kegagalan pada keranjang belanja, kesalahan tampilan stok atau barang, atau proses checkout yang macet dapat secara langsung merusak kepercayaan pelanggan dan menghambat pendapatan perusahaan. Oleh karena itu, penulis selaku mahasiswa yang sedang melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ditugaskan oleh pembimbing lapangan untuk melakukan pengujian black box terhadap situs web toko daring yang berbasis Jubelio Store. Penulis ditugaskan untuk membuat skenario pengujian (test scenario) berdasarkan fitur yang ada, dengan beberapa catatan penting. Salah satu catatannya adalah adanya kuota order yang disediakan oleh Jubelio sebagai bagian dari paket langganan, sehingga pengujian harus dilakukan seefisien mungkin. Selain itu, penulis juga diwajibkan menguji alur hingga pengiriman barang untuk memvalidasi integrasi fitur shipment dan manajemen stok.