PT Astra Daihatsu Motor (ADM) merupakan salah satu pabrik manufaktur otomotif terbesar di Indonesia yang berfokus pada produksi mobil dan komponen otomotif. Beberapa pabrik produksi tersebar di berbagai lokasi strategis seperti Sunter, Karawang, dan Cibitung. ADM memiliki total tenaga kerja mencapai 11.000 karyawan. Salah satu pabrik utama adalah Plant 4 di kawasan Sunter, yang mempekerjakan 4.105 karyawan. Pada perusahaan yang mengelola tenaga kerja dengan jumlah besar, Human Resources Division (HRD) di ADM memiliki peranan penting dalam pemenuhan hak dan kewajiban. Hak dan kewajiban yang dimaksud salah satunya adalah memastikan kesejahteraan karyawan melalui pengelolaan serta pemberian fasilitas makan. Fasilitas makan di ADM terbagi menjadi tiga, yaitu makan siang reguler, makan lembur dan makan tambahan. Proses bisnis untuk mengelola fasilitas makan ini berada di bawah tanggung jawab departemen Human Resource Operation 1 (HRO 1). Adapun cakupan bisnis proses yang ditangani oleh departemen HRO 1 tersebar di beberapa area seperti Head Office, Plant 1, Plant 4, serta Parts Center. Fokus bisnis proses HRO 1 saat ini adalah akurasi data melalui digitalisasi. Saat ini proses bisnis pemberian fasilitas makan sesuai dengan Key Performance Indicator (KPI) berfokus pada standarisasi fasilitas makan lembur. Salah satu perhatian yang perlu dilakukan optimalisasi adalah proses pemesanan makanan lembur yang saat ini masih dilakukan secara manual dengan melibatkan berbagai pihak. Pertama, Benefit & Welfare Section yang membuat proyeksi pesanan berdasarkan data dari Production Control Data (PCD) sebelum pukul 15.00 WIB. Kemudian pihak kedua yaitu Admin masing-masing departemen yang merekap data Surat Perintah Lembur (SPL) dan mengirimkan pesanan melalui email atau WhatsApp sebelum batas waktu yang sama. Setelah itu, HRO 1 merekap seluruh data pesanan dalam format Excel hingga pukul 16.00 WIB untuk menghasilkan data final yang akan dikirimkan ke penyedia makanan. Penyedia makanan kemudian memproses pesanan dan memastikan pelayanan siap sebelum pukul 16.30 WIB. Metode ini memiliki kelebihan untuk komunikasi langsung antara pemesan dan penyedia makanan. Namun memiliki beberapa kelemahan, seperti kesulitan merekap data pesanan secara otomatis, risiko kehilangan informasi, serta kurang efisien dalam pembuatan laporan harian. Masalah ini tidak hanya memperlambat operasional, tetapi juga meningkatkan risiko kesalahan manual yang dapat memengaruhi produktivitas dan akurasi pengelolaan. Digitalisasi proses menjadi langkah penting untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan makan lembur karyawan. Penerapan teknologi informasi mampu mengatasi berbagai tantangan dalam proses manual, seperti kesulitan merekap data, risiko kehilangan informasi, dan ketidakefisienan dalam pembuatan laporan harian. Sistem digital memungkinkan otomatisasi proses, pengelolaan data yang lebih terstruktur, serta mendukung pengambilan keputusan berbasis data (Nirawati dan Seibinna, 2023). Perusahaan dapat meningkatkan produktivitas dan akurasi operasional dengan meminimalkan risiko kesalahan yang sering terjadi dalam proses manual. Selain itu, teknologi informasi memberikan transparansi dan kemudahan dalam memantau setiap tahapan pemesanan makan lembur, sehingga pengelolaan fasilitas ini dapat berjalan lebih efektif dan efisien. Berdasarkan kebutuhan tersebut, penulis selaku mahasiswa yang sedang melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Astra Daihatsu Motor ditugaskan untuk mengembangkan sistem pemesanan makanan lembur karyawan berbasis web yang mampu melakukan digitalisasi proses pemesanan makanan lembur karyawan. Dengan sistem ini, perusahaan diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mendukung pengambilan keputusan berbasis data.