Dalam era teknologi modern, kebutuhan akan sistem yang mampu memproses bahasa alami secara efisien dan fleksibel terus meningkat. Pemrosesan Bahasa Alami (Natural Language Processing (NLP) menjadi salah satu solusi utama untuk mendukung berbagai sektor seperti layanan pelanggan, analisis teks, hingga otomatisasi tugas berbasis bahasa. Dengan NLP, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperkaya pengalaman pengguna, dan menghasilkan wawasan berbasis data yang mendukung pengambilan keputusan strategis(Prasetyo, Benarkah and Chrisintha, 2021). Salah satu aplikasi penting dari NLP adalah chatbot, yang memungkinkan interaksi manusia dan mesin secara otomatis dan relevan. Teknologi chatbot bekerja dengan memanfaatkan algoritma NLP untuk memahami konteks percakapan dan memberikan respons yang sesuai, sehingga memberikan kemudahan dan efisiensi dalam berbagai aplikasi bisnis(Anindyati, 2022). Namun, adopsi teknologi NLP di banyak perusahaan masih menghadapi berbagai tantangan. Banyak platform yang tersedia saat ini tidak cukup fleksibel atau skalabel untuk memenuhi kebutuhan spesifik industri. Tantangan lain termasuk kesulitan dalam mengintegrasikan NLP dengan infrastruktur yang sudah ada dan kurangnya personalisasi untuk mendukung berbagai skenario bisnis. Sebagai contoh, platform NLP yang ada sering kali membutuhkan proses integrasi yang rumit dan tidak mampu merespons kebutuhan dinamis perusahaan. Kekurangan ini menjadi hambatan signifikan dalam optimalisasi teknologi berbasis bahasa(Bharata Denjafandee Gotama et al., 2024). PT Algonacci Sobat Nusantara, sebagai perusahaan yang bergerak di bidang teknologi, menghadapi kendala serupa. Dengan terbatasnya fleksibilitas dan skalabilitas teknologi NLP yang tersedia, perusahaan ini membutuhkan solusi yang mampu mengatasi keterbatasan tersebut. Salah satu pendekatan inovatif adalah pengembangan platform berbasis LangChain, sebuah kerangka kerja modern yang dirancang untuk 2 memanfaatkan potensi Large Language Models (LLMs) secara lebih komprehensif. LangChain menawarkan fleksibilitas tinggi dan kemudahan integrasi dengan sistem yang ada, serta menyediakan fitur personalisasi yang relevan untuk berbagai kebutuhan bisnis(Rizki et al., 2024). Melalui pengembangan platform LangChain, PT Algonacci Sobat Nusantara diharapkan dapat menjawab kebutuhan pasar yang terus berkembang. Platform ini dirancang dengan antarmuka pengguna yang intuitif, kemampuan analitik yang canggih, dan dukungan personalisasi tinggi. Hal ini akan memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan efisiensi operasional, memperkaya pengalaman pelanggan, dan memanfaatkan teknologi NLP untuk pengambilan keputusan berbasis data yang lebih cerdas.