Dalam era digital yang terus berkembang, kebutuhan akan inovasi dan efisiensi dalam proses bisnis menjadi semakin penting. Perusahaan, terutama di sektor teknologi, menghadapi tantangan untuk memberikan layanan yang cepat, akurat, dan aman bagi pengguna. Salah satu solusi yang digunakan untuk menjawab tantangan tersebut adalah penerapan sistem berbasis teknologi yang terintegrasi. PT Alpabit Digital Inovasi, sebagai perusahaan startup teknologi yang fokus pada pengembangan aplikasi perbankan, memegang peranan penting dalam menciptakan solusi yang dapat mendukung proses bisnis di sektor perbankan. Dengan memanfaatkan teknologi seperti API, middleware, dan Enterprise Service Bus (ESB) (MuleSoft, 2023), PT Alpabit Digital Inovasi mampu mengembangkan aplikasi yang mendukung layanan perbankan modern yang efisien dan terstandarisasi. Dalam pengembangan aplikasi perbankan di PT Alpabit Digital Inovasi, terdapat beberapa permasalahan spesifik yang menjadi fokus utama perusahaan. Pertama, kesulitan dalam mengintegrasikan berbagai sistem perbankan lama (legacy systems) dengan teknologi modern, seperti API dan middleware, yang seringkali memiliki protokol dan format data berbeda. Kedua, tantangan dalam menjaga keamanan data nasabah saat data ditransfer antar sistem, terutama untuk memenuhi standar keamanan perbankan. Ketiga, proses bisnis internal yang belum sepenuhnya terdigitalisasi sering menyebabkan hambatan dalam alur pengajuan dan persetujuan layanan, yang memengaruhi efisiensi operasional. Tantangan ini diperparah oleh kebutuhan akan dokumentasi teknis yang rinci dan terstandarisasi agar dapat digunakan oleh tim pengembang internal maupun pihak ketiga. Dengan memahami permasalahan ini, PT Alpabit Digital Inovasi berupaya menciptakan solusi yang inovatif dan relevan untuk menjawab kebutuhan perbankan modern. Untuk menjawab permasalahan tersebut, beberapa solusi telah dikembangkan selama masa magang. Salah satunya adalah penerapan BPM (Business Process Management) untuk membuat alur kerja yang terstruktur dalam proses approval dan pengajuan layanan perbankan. Selain itu, integrasi API digunakan untuk menghubungkan sistem-sistem berbeda agar dapat saling bertukar data secara real-time dengan efisiensi tinggi. Penyusunan dokumentasi teknis juga dilakukan untuk menyediakan panduan lengkap yang memudahkan pengembangan dan pemeliharaan sistem.