Kegiatan Praktek Kerja Lapangan (PKL) merupakan bagian penting dalam pendidikan tinggi, khususnya di Politeknik Negeri Jakarta, yang bertujuan untuk memberikan pengalaman langsung kepada mahasiswa dalam dunia kerja. Melalui PKL ini, mahasiswa diharapkan dapat mengaplikasikan teori yang telah dipelajari selama perkuliahan ke dalam konteks industri, khususnya di bidang pengembangan perangkat lunak. Program D4 di Politeknik Negeri Jakarta mempersiapkan mahasiswa untuk siap terjun ke dunia industri dengan keterampilan teknis yang memadai, salah satunya melalui pengalaman praktis dalam proyek aplikasi internal. PT Konekthing Benda Pintar, yang merupakan perusahaan yang berfokus pada pengembangan solusi teknologi berbasis Internet of Things (IoT), menyediakan kesempatan bagi mahasiswa untuk mendalami dan memahami proses bisnis serta siklus hidup pengembangan perangkat lunak. Perusahaan ini mengembangkan berbagai aplikasi berbasis web dan mobile yang digunakan untuk mendukung operasional internal maupun pelayanan kepada pelanggan. Oleh karena itu, dalam rangka mendukung kelancaran operasional perusahaan, analisis proses bisnis dan pemeliharaan aplikasi internal menjadi faktor yang sangat penting. Melalui PKL ini, penulis dapat mengidentifikasi dan menganalisis alur proses bisnis yang ada dalam aplikasi internal perusahaan. Proses analisis dimulai dengan memahami secara mendalam bagaimana aplikasi tersebut berfungsi dalam mendukung operasional perusahaan, khususnya dalam pengelolaan perizinan dan sertifikasi. Penulis menganalisis setiap tahapan dalam alur proses bisnis, mulai dari pengajuan hingga penerbitan izin, untuk mengidentifikasi potensi masalah atau area yang dapat ditingkatkan. Selain 2 itu, penulis juga terlibat dalam analisis pemeliharaan aplikasi, di mana penulis memeriksa bug dan masalah sistem lainnya untuk memastikan aplikasi dapat berjalan dengan efisien dan tidak mengganggu kelancaran proses bisnis. Melalui kegiatan ini, penulis memperoleh pemahaman tentang tantangan yang dihadapi dalam dunia industri, mulai dari perbaikan sistem hingga pembuatan fitur baru yang dapat meningkatkan efisiensi operasional. Proyek aplikasi internal ini memberikan penulis kesempatan untuk menganalisis cara teknologi mendukung keberlanjutan dan efisiensi operasional perusahaan. Dengan demikian, PKL ini tidak hanya mengasah keterampilan teknis penulis dalam analisis sistem, tetapi juga memperluas wawasan mengenai bagaimana teknologi berperan penting dalam mendukung kelancaran dan perkembangan operasional perusahaan.