Daftar Penulis
Pencarian Dokumen
Daftar Dokumen
RANCANG BANGUN APLIKASI WEB MONITORING CLOUD PADA PT APLIKANUSA LINTASARTA
Alvi Rahmatullah Akbar
Dalam melakukan pelayanan penyediaan layanan komputasi awan diperlukan adanya pengawasan pada kualitas layanan pada pengguna serta pengawasan kinerja perangkat yang berada di data center. Jika ada pengaduan kendala/insiden yang terjadi, baik itu berupa pengaduan kualitas layanan atau adanya penurunan kinerja pada perangkat akan dikategorikan ke dalam beberapa status penyelesaian. Kegiatan tersebut disebut juga dengan ticketing. “Ticketing system is an IT service management platform. The ticketing tool provides solutions to all clients who are connected with one or more organizations remotely/within the infrastructure. The Ticketing System is also used as a help desk software that can help c...
Status: private