Arfiano Jordhy Ramadhan

Di tengah transformasi digital, adopsi teknologi menjadi keharusan bagi bisnis. Operasional dan strategi pemasaran harus mengikuti perubahan ini. Dalam dunia B2B, teknologi berperan besar dalam mempercepat proses sekaligus meningkatkan efektivitas. Pemasaran yang baik kini menuntut pendekatan berbasis data. Lead generation pun membutuhkan struktur yang kuat agar prospek berkualitas bisa dihasilkan. PT Pipeline Marketing Teknologi dikenal luas sebagai agensi digital B2B di Indonesia. Mereka menggabungkan teknologi dengan pemasaran secara strategis. Fokus utama mereka adalah pengelolaan data, analitik, dan teknologi terkini. Pertumbuhan bisnis klien menjadi prioritas utama. Salah satu langka...

Arfiano Jordhy Ramadhan

Sistem manajemen komunikasi pelanggan (CRM) tradisional sering menghadapi tantangan dalam mengintegrasikan berbagai platform komunikasi dan mengelola data secara real-time, yang berdampak pada kualitas layanan dan pengambilan keputusan strategis. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem manajemen komunikasi pelanggan berbasis Large Language Model (LLM) yang terintegrasi dengan platform website dan dilengkapi dengan dashboard KPI dengan data yang selalu diperbaharui. Metodologi Waterfall digunakan dalam pengembangan sistem ini, yang diimplementasikan menggunakan Next.js untuk frontend, NestJS untuk backend, dan Supabase sebagai basis data, serta berintegrasi dengan Twilio...