MUHAMAD YUSUF

Perkembangan teknologi digital dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) mendorong instansi pemerintah maupun perusahaan swasta untuk meningkatkan kualitas layanan informasi dan komunikasi kepada masyarakat. Salah satu bentuk pemanfaatan teknologi tersebut adalah penggunaan layanan Customer Service AI berbasis WhatsApp, yang mampu memberikan respon otomatis, cepat, dan terintegrasi dengan sistem informasi perusahaan. Layanan ini dinilai efektif karena WhatsApp merupakan platform komunikasi yang sudah familiar dan banyak digunakan oleh masyarakat. PT Fasya Pratama Solusindo sebagai perusahaan yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi dan solusi digital mengembangkan laya...

MUHAMAD YUSUF

Perkembangan teknologi digital dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) mendorong instansi pemerintah maupun perusahaan swasta untuk meningkatkan kualitas layanan informasi dan komunikasi kepada masyarakat. Salah satu bentuk pemanfaatan teknologi tersebut adalah penggunaan layanan Customer Service AI berbasis WhatsApp, yang mampu memberikan respon otomatis, cepat, dan terintegrasi dengan sistem informasi perusahaan. Layanan ini dinilai efektif karena WhatsApp merupakan platform komunikasi yang sudah familiar dan banyak digunakan oleh masyarakat. PT Fasya Pratama Solusindo sebagai perusahaan yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi dan solusi digital mengembangkan layanan...