Fadel Fauzany Firmansyah

Pertumbuhan kedai kopi di Indonesia meningkat pesat, dimana ada 2950 gerai pada kuartal ke-tiga tahun 2019, data ini meningkat tiga kali lipat dibandingkan pada tahun 2016. Konsumsi domestik kopi di Indonesia ini pun meningkat sebesar 13,9 persen pertahun melebihi rata-rata dunia yaitu 8 persen. 6 dari 10 orang juga menjawab suka membeli kopi kekinian seperti kedai coffee to go. Lumos Coffee adalah salah satu kedai yang berbasis coffee to go, dengan tingginya saingan dan kekhawatiran dari pihak Lumos terhadap loyalitas pelanggan maka dibangunlah aplikasi loyalty dimana data pelanggan dapat dimiliki oleh pihak Lumos serta sistem rekomendasi sebagai informasi terhadap produk-produk yang ada di...

Nisrina Novalinda Zein

Kepuasan pelanggan merupakan suatu ukuran mengenai baik dan buruk sebuah produk untuk memenuhi harapan para pelanggan sebelum mendapatkan loyalitas pelanggan (Fikri, 2020). Pentingnya kepuasan pelanggan dalam persaingan bisnis ialah untuk mendapatkan loyalitas konsumen. Menurut Aria dan Atik (2018), kepuasan pelanggan dapat diukur dengan kualitas pelayanan dimana kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan konsumen jika pelayanan diberikan dengan baik.

Irwandi

Saat ini kasus covid-19 terus berkembang yang membuat pasien kasus covid-19 menjadi melonjak naik di setiap dinas kesehatan puskesmas, sedangkan puskesmas harus melakukan pendataan terhadap pasien, permasalahan yang dialami oleh puskesmas kelapa dua wetan ini adalah kesulitan dalam melakukan pendataan terhadap pasien kasus covid-19 yang begitu banyak dalam waktu yang bersamaan yang membutuhkan waktu lama dan pendataan dan pendataan masih dilakukan secara manual, dalam penelitian ini peneliti bertujuan untuk membangun sistem informasi kasus covid-19 di puskesmas kelapa dua wetan berbasis web, penelitian ini menggunakan metode waterfall sebagai tahap pembuatan sistem dan menggunakan php dan...