BRANDHANA FAJRI SULISTIONO

PT Mora Telematika Indonesia (Moratelindo) merupakan perusahaan yang terkenal dalam infrastruktur serat optik untuk jaringan telekomunikasi dan menjadi penyedia akses jaringan yang termasuk salah satu yang terbesar di Indonesia. Salah satu merek jaringan yang terkenal dari perusahaan ini adalah Oxygen.id, yang menyediakan akses jaringan internet kecepatan tinggi dengan mengembangkan jaringan serat optik di dalam kawasan distrik bisnis (dalam kota). PT Mora Telematika Indonesia juga menawarkan layanan Fiber To The Home dengan merek Oxygen.id Home yang berfokus di industri hiburan, dimana hiburan yang dimaksud adalah hiburan multimedia tanpa batas yang dapat dinikmati oleh pelanggan r...

CHANDRA WIDIATMOKO

National Information and Communication Technology-Human Resources Development Center (NICT-HRD) merupakan sebuah organisasi yang berperan sebagai penyedia layanan mengembangkan dan meningkatkan kerja di bidang teknologi informasi dan komunikasi yang dimiliki oleh Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kementerian Komunikasi dan Informatika(BPSDM-Kominfo). Pada tanggal 23 Desember 2019 organisasi ini diserahkan operasionalnya kepada UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Karena perpindahan tangan pada organisasi ini banyak perangkat keras komputer dan jaringan yang harus dicoba operasikan untuk mengetahui apakah bisa bekerja secara optimal. Salah satunya adalah server, peran...

FAUZIAH ISMA

Mengikuti kemajuan teknologi yang semakin canggih saat ini, dimana banyak perangkat yang diciptakan dengan kecanggihan yang mempermudah user dalam pemakaiannya, salah satunya dalam rekayasa perangkat lunak yaitu aplikasi web. Aplikasi Web (web application atau sering disingkat webapp) adalah suatu aplikasi yang diakses menggunakan penjelajah web melalui suatu jaringan seperti Internet atau intranet. Ia juga merupakan suatu aplikasi perangkat lunak komputer yang dikodekan dalam bahasa yang didukung penjelajah web (seperti ASP, Perl, Java, Java Script, PHP, Python, Ruby, dll) dan bergantung pada penjelajah tersebut untuk menampilkan aplikasi Aplikasi web menjadi populer karena kemudah...

MUHAMMAD FATIH FAHROJI

Coronavirus disease 2019 (COVID-19) adalah penyakit menular yang disebabkan oleh SARS-CoV-2 (severe acute respiratory syndrome coronavirus 2). Diindentifikasikan pertama kali di Provinsi Wuhan, Cina, pada Desember 2019 lalu (Page et al, 2021) virus ini telah menyebar secara global dan mengakibatkan pandemi yang masih berjalan hingga penulisan laporan ini dibuat. COVID-19 menyebar melalui udara (airborne disease) ketika pengidap bernapas, berbicara, batuk, bersin, atau bernyanyi (Wang, et al., 2021) dan dapat bertahan pada permukaan dalam hitungan menit maupun minggu, tergantung permukaan yang diinfeksi (Centers for Disease Control and Prevention, 2021). Dalam rangka meminimalkan infe...

Alvi Rahmatullah Akbar

Dalam melakukan pelayanan penyediaan layanan komputasi awan diperlukan adanya pengawasan pada kualitas layanan pada pengguna serta pengawasan kinerja perangkat yang berada di data center. Jika ada pengaduan kendala/insiden yang terjadi, baik itu berupa pengaduan kualitas layanan atau adanya penurunan kinerja pada perangkat akan dikategorikan ke dalam beberapa status penyelesaian. Kegiatan tersebut disebut juga dengan ticketing. “Ticketing system is an IT service management platform. The ticketing tool provides solutions to all clients who are connected with one or more organizations remotely/within the infrastructure. The Ticketing System is also used as a help desk software that can help c...